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品牌红利之争
品牌营销学属于经济学中应用经济学的分支,品牌营销学又是一门社会科学,一般来说,社会科学的起源都没有一个统一的答案,关于品牌营销的起源,有着很多不同的看法,但如果我们抛开短短的60多年的现代营销发展,从最广泛的定义出发,移动互联网的到来,我们对品牌营销及其作用的看法发生了重大的转变,但品牌营销中关键的重要元素依然被沿袭了下来。人们不再有意识地使用并分析这些元素,比如早期社会中的品牌商品赋予了消费者一种特殊性与社会地位,但之后,这是因为,在早期社会,商品的功能性开发得并不完善,所以消费者才会更加注重商品的社会性质。
品牌又是将企业经营成果最大化的唯一选择,谁能在消费者的口里、心智里建立购买认知,谁就获得了绝对的红利。做企业的人都知道,最先进的技术永远在试验室里,每一次新技术的革命,实际都还存在着技术发展路线之争。而最终决定技术路线,对技术路线一捶定音的,不是科学家,不是政府,而是市场。市场选择谁,谁就是市场的王者。品牌,是企业经营最大的红利。品牌之争,本质是红利之争。也正是因为这个原因,使得我们必须不断的建立品牌,研究品牌,打造品牌。
2、品牌营销和市场营销的发展,其实是基于社会经济的发展,就如马斯洛所说:“人们在眼前的需求获得满足之前,是不会去更高的阶层寻找新需求的。”马斯洛所提出的“需求层次理论”在现代的品牌营销里,被广泛的运用在品牌营销上,我们经常能从关于品牌营销的PPT里面看到马斯洛的“需求层次金字塔模型”。在生活中,我们追求更高阶层的产品或品牌时,需要有足够强大的经济基础作为支撑,对发达国家的大多数人来说,这一点是可被满足的。
3、品牌营销的发展,实际并不是A取代B的方式,而是层层叠加的方式。一种观点占据主导地位,主要是因为社会经济状况而发生变化,有时则是因人而异,并在不同程度上因品牌社会参与和社会心理学背景而发生变化。有些时候,我们会把品牌当作是一种质量保障,比如我们给婴儿买奶粉时。而有时候我们会乐于参与到品牌概念中去,完全被品牌的传奇所吸引,比如说我们喝法国的红酒,或者中国的白酒,品牌的传奇和故事,就对我们尤其重要。近些年,无数的贵州酱酒品牌诞生。除了酱酒本身的特性外,核心还是酱酒有着无数的品牌故事可讲,世博会金奖、国酒、领导人喝的酒等等。有的时候,我们喜欢某个品牌,是因为品牌的产品能帮助我们与他人建立联系,形成话题或谈资,则喜欢上某个品牌概念。
4、品牌意味着质量:全球日化之王宝洁是第一批通过市场趋势和品牌沟通策略,开创出了品牌独特的市场营销和品牌营销的公司,宝洁旗下的沙宣、潘婷、海飞丝、飘柔更是广为中国人熟知。“衣服上沾染传奇的气息,混合着芦荟和肉桂的香味,在象牙宫殿外面,一切都由黄金铸造。”这话是普罗克特命名“象牙香皂”的灵感来源。普罗特克还用“百分之百的纯净”作为象牙香皂的卖点。因为他找到了一个卖点的支撑:“只有如此纯净的香皂才能够比水轻。”可口可乐的营销策略则与普罗特克全然不同,在20世纪初,普罗特克并未完全把品牌营销推向商业化,而可口可乐的营销模式是,把重点放在功能性利益上。品牌营销是指导和保证产品质量的首选途径,从实际出发,把自身的产品和其他产品区分出来,并树立优良信誉,这使得商家能按照精品的价格对产品进行定价。
5、“消费者消费的产品体现了消费者现在的状态或者他们希望成为的状态。”这一点从品牌营销之初就有所体现,而且超脱在品牌营销之外,简单地讲,我们所有的选择和消费行为,都具有社会或个人维度的特征。对于市场营销人员和品牌营销专家来说,这一观点打开了一个崭新的领域:运用社会潮流来营销和定位品牌产品,激发并利用所谓的外在动因,向消费者做出承诺,承诺消费者能够获得的社会认可远远超过产品的功能的功能性利益。自从“品牌影响生活方式”这一概念被发明出来之后,就一直存在于我们的生活中。上海外滩区域的餐厅、南京西路上的众多奢侈品品牌,更是深谙此道。
6、品牌是一套完整认知架构:品牌营销作为某种奢侈生活的身份象征作用之后,品牌又开创了新的理论,开始公开保证向消费者提供舒适和性感的享受,愉悦和年轻的体验,以及冒险精神和控制欲望,这一时期开创了一个崭新的世界,为我们提供了不计其数的机会,品牌不仅改变了我们的生活方式,还让我们对这种生活方式有了新的认识:品牌不再只是身份的象征,它变成了建设自我认知、自我认同的“积木”,通过“品牌积木”层层叠加,品牌甚至构建了我们的整个世界。这一时期,到处都是广告明星和传媒战争,比如《万宝路男人》及其广告语“自由和冒险的味道。”又比如“孔府家酒,让人想家。”在我们的集体意识中,当时的一些广告语也流传至今。这一时期,人们也清楚地意识到,品牌真正的所有者并不是品牌的持有人,而是珍视它们,喜爱它们的消费者。只有在消费者的心中,才能构建出品牌的最终意义。只有在消费者运用品牌来满足自身价值,并削弱其构建作用。在这一过程中,公司会从经济的角度出发参与到品牌的考量与估值当中,因而创造了品牌的实体的概念。乔布斯创造的苹果品牌,可谓将这一理论推到了登峰造极的地步。就拿2022年9月9日晚8点,苹果新发布的手机开放预约的数量,简直惊掉了无数人的下巴。一个所谓的“灵动岛”创新,就被消费者捧到了天上。这些形为,本质是苹粉们在通过品牌建立自我认知。
7、品牌传播媒介:品牌有着三个重要的功能:品牌意味着质量保证,品牌有着自己独特的标识,品牌是一套完整的认知架构。但它不足以满足我们的需求,所以我们还需要补足品牌的另外两个功能。宝洁在品牌建设的初级阶段,利用电视剧、电影、广播等媒体平台率先推出了自己的产品和品牌理念。在那一时期,品牌本身就是自己的文化信息承载者和品牌营销的媒介。这样一来,品牌就不必再购买传递信息的媒体平台,而是自己创造媒体平台,或者说,更好的一种方法是,把品牌自身和媒体平台二者兼容,创造出我们如今称为“实质内容”的模式。这一模式吸引并聚集着消费群体:品牌成了核心和主导的地位。
8、拿可口可乐来说,可口可乐拥有着悠久的历史以及过去留下的巨大财富,但是它依然需要以“圈层营销思维”开展模式的开拓创新。众所周知,可口可乐向来走在品牌营销的最前沿。20世纪20年代,它一手打造了圣诞老人的成名之路,是第一批把男性作为偶像的美国公司之一。在中国市场,元气森林找准“无糖饮料”市场的空间,迅速通过“圈层品牌扩张”的思维抢占了像可口可乐这样传统品牌的市场。进一步体现了当今时代圈层化品牌营销思维的重要性。
9、拥有明确的立场,在今天无疑是品牌唯一需要的价值,大家看看耐克、GAP等品牌在中国的面临的问题,李宁、鸿星尔克获得信赖可以看出一个端倪。我们之前讨论过品牌能够作为媒介手段,将自身内容传播给不断壮大的忠实消费群体。对此现象,仅仅可以了解原因,区分不是远远不够的。品牌需要将自己了解到的东西转化成独一无二的竞争力,并不断探索这种转化的方式。它们需要把自己的目的包装在品牌故事中,让品牌目标更容易被消费者理解和接受,从而记在心里,在圈层中进行分享,成为品牌的意见领袖。
10、品牌也需要把自己的使命融入到品牌的神话中,映射出强有力的品牌意志,为自己设立一把清晰的道德标尺。品牌需要在消费者聚集的地方点亮火把,还要用有趣的故事传播为消费者在迷茫之中营造梦想。品牌本身就是一位说书人。我们需要说好我们的“品牌之书”。
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