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品牌最重要的是什么?
品牌不只是品牌部的事,基于品牌的所有行为都是从品牌价值出发,达到消费者的品牌动作,包括产品、渠道、价格、体验、服务、运营等等;
营销不只是市场部的事,所有围绕品牌的产品、渠道、运营、体验、服务都是从品牌出发,将品牌价值给予消费者需求满足的过程;
营销可以说有大营销和小营销,大营销包括大家耳熟能详的4P——产品、渠道、价格、宣传,其中宣传只是营销中的一个部分。
小营销就是市场部主要在做的事。但是,即使从组织职能上市场部偏“传播和沟通”,也必须要有大营销思维——了解产品、渠道、价格。
品牌设计不只是产品设计、视觉设计,而是整个基于品牌围绕消费者体验构建路径,从建立认知、建立了解到构建关系,围绕品牌想要给予消费者独特的品牌体验的接触点的全链路设计。包括产品、服务、渠道、体验等等。
无论是品牌、营销还是设计,从组织结构和职能分工上有侧重,但从思维出发点和执行原则上是一致的,整个原则都是用系统打造延续性,构建系统,围绕消费者全路径实现品牌体验的一致性。
这也是围绕品牌价值主张的品牌构建模型,包括产品、渠道、沟通、体验、运营。这个大的原则一直存在,无论是外部环境如何变化、媒介平台如何演变。
换成通俗的话就是,基于商业、品牌向善、向美好存在的意义,顺势时代趋势,洞察消费者需求,构建品牌存在的价值,运用更具时代的表达,匹配不同平台、媒介的语境。
比如,玩小红书就要深刻了解小红书的机制和平台属性,并且运用小红书的气质和语言。但万变不离其宗,以品牌自身的独特价值为出发点,满足消费者的需求,运用创意与更深谙人性的表达和沟通方式。
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