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新媒体运营技能必备丨如何策划好一场活动?
在运营工作中,为了提升某一个指标,我们经常需要通过做活动来完成,但是很多时候我们的活动经常效果达不到,或者根本就没有效果,让很多新媒体都很抓狂,怎么策划一个好的活动,成了运营人员关心的问题,这篇文章通过我做活动的一些经验用实际案例来分解一个活动要怎么做。
先有了目的才有了接下来一系列的活动策划,而且活动策划的整个过程都是为这个目的服务的,在制定活动规则,选择什么样的活动形式,都是为这个目的服务的。
每个运营人员都可能需要做活动,但是具体要怎么做就懵了。我们先来界定下,活动要先区分下类型和目的,了解清楚自己做的活动是什么样的,才能做好接下来的工作。
在第一步确定了活动的目的以后,接下来就要确定活动的形式,活动的形式要结合活动目的、产品形态、用户活跃渠道来找到一个统一的点,来确定我们的活动类型。
活动形式确定下来以后,那接下来就是活动持续的时间,什么时候预热,什么时候正式上线,什么时候结束。
和活动时间一样框定活动的就是活动规则,活动规则是给用户看的,所以一定要保证用户能很容易理解,不要太过复杂。
为了避免不必要的填坑时间,需要在一开始就让活动规则更容易被用户理解,除了把规则确定好以后,为了验证规则容易被理解,可以找到自己一部分用户,把活动给他们看,看他们是否能理解这个规则,在哪些地方还存在疑问,最终做最后的修改。
这个活动需要在什么时间,用到哪些推广资源,哪些人配合,是否还需要其他哪些资源。比如活动需要在一开始推广给所有可能参与的用户,就需要用到站内通知,确认通知的时间,文案。活动结束后的活动奖品的预算,类型,以及发放时间,都需要逐一确认。
把整个活动从一开始上线,到最后活动结束收尾的每一步都逐一梳理,确认资源无遗漏。
准备了100份礼物,参与的用户一共才50个,连礼物都发放不完,那就是非常尴尬了。为了避免这个问题,在活动上线前,找到一些用户把活动规则给他们看的时候,邀请他们参加这个活动,确认他们什么时间可以参与,我之前做的活动,为了避免这种情况,提前找到了一部分同学,邀请他们参加活动,在确认了这个参与度达到预期以后,才最终上线。
邀请用户的不能只邀请活跃用户,因为活跃的用户本身就很活跃了,所以对于你的邀请会给与更多的支持,给你造成一种活动参与度肯定没问题的假象,所以邀请用户参与的过程中,也要有不活跃的用户来一起邀请,排除不必要的干扰。
活动结束以后只是在时间上结束了,关于这个活动需要做的工作还远远没有结束,我们还需要公布活动结果,活动的二次传播,做出活动总结。
公布活动结果不仅仅是为了通知哪部分用户获奖了,而是为了告诉用户,这个活动是公开透明的,完全按照活动规则来执行的,以后有类似活动,大家都可以参加。
活动的二次传播,像促进用户产生UGC的活动,这些内容产生了,要怎么能让他发挥更大的价值?就是活动二次传播的工作。
关于活动总结:活动总结有两个目的,一是为了总结自己在这个活动中有哪些做的不好的地方,为以后做活动积累经验,另一个也是当作一个结案报告,跟领导汇报此次活动有什么效果,花了多少钱,有没有达到预期,有哪些经验总结
举例:本次活动花费2000元,带来10000用户,带来转化100个,销售额20000,收益18000元,单个流量成本0.5元,单个转化成本20元。活动预期目标为XXX,达到了预期目标。
一个策划再好的问题,也可能出现问题,所以我们要在策划的时候就做好风险预案,免得出现问题的时候手忙脚乱。
出现问题是不可避免的,在活动开始前做好风险预案并不一定能完美解决问题,至少可以让你在有问题出现的时候可以不那么慌,知道问题是可以被解决的。
以上,一个完整的活动就结束了,记住一句话,凡事预则立不预则废,在做活动前就把可能遇到的问题,先理清了,然后再去做,你可以少踩很多坑。
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